Dkcell Design Tendências, inspiração e novidades do design

Nós, profissionais do Marketing Digital, estamos sempre preocupados em atrair a atenção dos usuários e trazê-los ao nosso site ou à página do nosso cliente. Anunciamos no Google, otimizamos as páginas para buscadores, construimos banners ou planejamos uma infinidade de estratégias de marketing com o mesmo objetivo: aumentar o número de acessos.

Mas será que o nosso objetivo termina ai? Acredito que não. Uma das grandes vantagens da internet é permitir a medição de quase todas as etapas do processo de venda de um produto ou serviço. As inúmeras ferramentas de webanalytics nos mostra desde os dados mais amplos - como número de acessos, pageviews e tempo médio no site - até detalhes que podem parecer meramente ilustrativos, mas que se bem analisados, podem fazer uma grande diferença na hora de tomar uma decisão.

Isso demonstra que nosso trabalho não termina no acesso do usuário e sim quando ele concretiza o objetivo final do site (venda, contato, interação, etc.) e nele está incluido todas as etapas do processo. Não adianta o potencial cliente chegar ao site e não encontrar as informações organizadas, por exemplo, ou descobrir que seu navegador não exibe todos os elementos da página. Então também é nosso papel identificar esses obstáculos e eliminá-los, sempre tentando melhorar a experiência do usuário.

Uma boa alternativa para isso é o funil de vendas disponibilizado pelo Google Analytics. Se você tem as metas configuradas na ferramenta, é possível acompanhar todo o caminho feito pelo usuário desde a entrada no site até o fim do processo, identificando também os abandonos. Se verificamos um índice de saída muito alto entre uma etapa e outra, é sinal de que algo naquela página está dificultando a continuidade do processo. Basta então analisar a página e aplicar padrões de usabilidade.

E também se engana quem pensa que só fatores técnicos podem impedir um usuário de chegar ao objetivo final. Os motivos podem ser inúmeros e cada vez que mergulhamos mais nos dados apresentados pela ferramenta de webanalytics podemos descobrir coisas incríveis. Uma vez, filtrando por regiões de acesso, cheguei à conclusão de que os internautas de um determinado estado do Brasil tinham dificuldade de avançar em um ponto por uma simples barreira idiomática, resolvida em poucos minutos.

Então a lição que tiramos disso é a de que, assim como num time de futebol, nosso trabalho vai além da nossa posição. É preciso pensar na tática por completo para alcançar o gol. Não adianta driblar três, fazer um bom passe se não sabemos finalizar uma jogada quando necessário.

Pensando em como iniciar minhas colaborações no blog, achei melhor começar com o pé direito e falar sobre o assunto que mais entendo: AdWords.

Para quem ainda não está familiarizado com este nome, é o prograna de links patrocinados do Google, na minha opinião uma das formas mais seguras de uma empresa começar a investir em publicidade online.

5 motivos para investir no AdWords:

1) Ao contrário de outras mídias, você não oferece simplesmente o seu produto ou serviço ao público. O seu anúncio aparece quando o usuário já está procurando o que você oferece ou algo relacionado, e por isso, está mais propenso a se tornar seu cliente.

2) Funciona para campanhas locais e globais. Se a sua empresa tem uma área de cobertura muito pequena, é possível direcionar o seus anúncios para essa região e assim pagar só por essa quantidade de público. Mas se a sua empresa tem condições de oferecer seu produto ou serviço em outros estados ou até mesmo em outros países, a sua campanha pode atingir essas áreas e se adaptar a idiomas e outras particularidades.

3) Você pode atingir um nicho específico. Sua empresa vende camisas de bandas de rock progressivo? Então não é tão atrativo anunciar para um público geral composto por fãs de rock, pop, sertanejo, pagode… não é mesmo? Com o AdWords você pode direcionar sua publicidade para sites que falam específicamente de rock progressivo e pagar somente para atingir pessoas que gostam desse gênero.

4) A sua empresa só paga pela publicidade que realmente atingiu o seu público. Os seus anúncios serão exibidos nos resultados da busca do Google e nos sites de sua preferência (dentro da rede de conteúdo do Google), mas você só irá pagar pelos usuários que clicarem no seu anúncio e entrarem na sua página, ou seja, por quem realmente demonstrou interesse.

5) Graças às ferramentas disponibilizadas pelo Google, você terá total controle sobre os dados do desempenho da sua campanha, podendo comparar o investimendo e o retorno. Isso torna mais fácil a medição dos resultados e, conseqüentemente, a tomada de decisões.

Anunciar no Google é realmente muito simples e ajustável à maioria das empresas, mas mesmo assim é sempre bom contar com um profissional especializado, que o ajude a administrar suas campanhas e avaliar os melhores caminhos para a sua empresa na internet.

Bem, primeiro as formalidades. Prazer, eu sou a Luciana e a partir de agora vou escrever (espero que) semanalmente aqui sobre Marketing Digital e tudo o que ele envolve, passando por tendências na web e mercado de trabalho na área. Acho que será um bom canal de troca de informações e aprendizagem sobre esse mundo relativamente novo e tão desafiador que é famosa internet 2.0.

Tenho formação em Jornalismo e há três anos entrei nessa área quase que por acaso. Não teve volta, eu que já era uma geek latente, me apaixonei pelo mundo que se abriu para mim e nunca mais larguei o universo digital. Desde então tenho me dedicado a aprender sobre cada ferramenta nova que vai aparecendo e a me plugar às tendências.

Atualmente sou analista de Data Intelligence Senior de uma agência digital, Google Advertising Profesisional, blogueira, twitteira, macmaníaca e chocólatra.